Cambios y Devoluciones

Cambios

Tienes 30 días corridos desde la fecha de emisión de tu boleta o factura para cambiar tu producto.

• Compras online: el cambio se realiza en nuestra tienda Casa Costanera (Nueva Costanera 3900, PB, Galerías Moda, Vitacura) o en Luis Pasteur (Luis Pasteur 6709, local 206, Vitacura), presentando tu boleta.
• Compras en tienda física: el cambio se realiza en la tienda, con la boleta o factura.

Devoluciones

Las devoluciones aplican solo a compras online, dentro de los 10 días corridos desde la compra. Lleva el producto a Casa Costanera o Luis Pasteur con tu boleta, sin uso y con su empaque intacto. Una vez verificado, el reembolso se verá reflejado en tu medio de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Productos con falla

Si tu producto presenta una falla o no es el que pediste, tienes derecho a cambio o devolución según la ley de protección al consumidor. Todos nuestros productos tienen garantía de 3 meses ante defectos de fabricación: escríbenos a contacto@marinamia.cl con tu comprobante de compra.

Más detalles en nuestros Términos y Condiciones.